Το break-fix σημαίνει «καλούμε τεχνικό όταν κάτι χαλάσει»· το managed IT σημαίνει συνεχή, προληπτική παρακολούθηση ώστε τα περισσότερα προβλήματα να εντοπίζονται πριν προλάβουν να σας σταματήσουν τη δουλειά.
Οι δύο όροι περιγράφουν ουσιαστικά δύο διαφορετικές φιλοσοφίες σχέσης με το IT support σας — και η διαφορά έχει πραγματικό αντίκτυπο στην καθημερινότητα της επιχείρησής σας.
Break-fix
Καλείτε τεχνικό μόνο όταν κάτι έχει ήδη χαλάσει. Πληρώνετε ανά επίσκεψη, χωρίς μηνιαία δέσμευση — αλλά αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν παρακολουθεί προληπτικά τα συστήματά σας ανάμεσα στα προβλήματα.
Managed IT
Σταθερή μηνιαία συνδρομή που περιλαμβάνει συνεχή παρακολούθηση (monitoring), ενημερώσεις ασφαλείας, και προληπτική συντήρηση — ο στόχος είναι να εντοπίζουμε και να λύνουμε προβλήματα πριν καν τα αντιληφθείτε.
- Break-fix: χαμηλότερο κόστος ανά περίπτωση, χωρίς πρόληψη
- Managed IT: προβλέψιμο κόστος, προληπτική φροντίδα
- Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων κερδίζει περισσότερο από managed