Σωστές ερωτήσεις
Καταγράφουμε το μήνυμα λάθους, τις επηρεαζόμενες συσκευές και τις τελευταίες αλλαγές πριν ξεκινήσουμε.
Κάνουμε στοχευμένη διάγνωση σε υπολογιστές Windows και περιφερειακά, δίνουμε ασφαλείς πρώτους ελέγχους και προτείνουμε remote ή επιτόπια υποστήριξη.
Πριν προτείνουμε επισκευή ή αντικατάσταση, εξετάζουμε το σύμπτωμα, πότε ξεκίνησε, αν επηρεάζει μία ή περισσότερες συσκευές και αν υπάρχει κίνδυνος για τα δεδομένα. Δεν προτείνουμε διαγραφή, format ή μη αναστρέψιμες αλλαγές χωρίς προηγούμενο έλεγχο.
Αναλαμβάνουμε προβλήματα λειτουργικού, αργή απόδοση, εφαρμογές, email, εκτυπωτές, δίκτυο, λογαριασμούς χρηστών, backup, αναβαθμίσεις και μεταφορά δεδομένων.
Καταγράφουμε το μήνυμα λάθους, τις επηρεαζόμενες συσκευές και τις τελευταίες αλλαγές πριν ξεκινήσουμε.
Ελέγχουμε λειτουργικό, εφαρμογές, αποθηκευτικό χώρο, ενημερώσεις, σύνδεση και κατάσταση backup.
Αποκαθιστούμε τη λειτουργία και εξηγούμε τι χρειάζεται για να μειωθεί η πιθανότητα επανάληψης.
Ναι, με τη συγκατάθεσή σας και μέσω ασφαλούς εφαρμογής απομακρυσμένης πρόσβασης.
Όταν είναι πραγματικά απαραίτητο και αφού προηγηθεί έλεγχος και ασφαλής διαχείριση των δεδομένων.
Ναι. Παρέχουμε υποστήριξη σε μικρές επιχειρήσεις, επαγγελματίες και κατοικίες.
Περιγράψτε μας τον χώρο, τον εξοπλισμό και την ανάγκη σας.